Regulamin

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU I ŚWIADCZENIA USŁUG – BALANCEMED.PL

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego BalanceMed.pl (dalej: „Serwis”), zasady rejestracji, umawiania wizyt, korzystania z usług medycznych oraz prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora Serwisu.

Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
INVEST MEDIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Królowej Jadwigi 103, 30-209 Kraków, Polska
KRS: 0001172511, NIP: 6772525504, REGON: 541776842
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
Wpisany do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą.

Kontakt: tel. 731 000 645, e-mail: kontakt@balancemed.pl, www.BalanceMed.pl

2. Definicje

Placówka / Administrator – INVEST MEDIC Sp. z o.o.
Pacjent / Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług oferowanych przez BalanceMed.pl.
Usługi – konsultacje medyczne, fizjoterapia, osteopatia, akupunktura i inne świadczenia zdrowotne.
Rejestracja – zapis na wizytę poprzez formularz online lub kontakt telefoniczny.

3. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i dobrowolne. Rejestracja na wizytę może odbywać się przez formularz online lub telefonicznie. Pacjent zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług. Odwołanie wizyty powinno nastąpić co najmniej 24 godziny przed jej terminem. Serwis może wykorzystywać zewnętrzne systemy informatyczne (np. Medfile®, PayU) do obsługi wizyt i płatności.

4. Zakres usług medycznych

Usługi świadczone przez BalanceMed obejmują świadczenia zdrowotne wykonywane przez wykwalifikowany personel medyczny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszystkie świadczenia odbywają się zgodnie z zasadami sztuki medycznej oraz z poszanowaniem praw pacjenta.

5. Płatności

Płatności za usługi mogą być realizowane online za pośrednictwem operatora płatności (np. PayU) lub na miejscu w placówce. Zwroty i reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa konsumenckiego oraz wewnętrznych regulaminach placówki.

6. Odpowiedzialność

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego. Leczenie i terapia prowadzone są przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje medyczne.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług medycznych lub funkcjonowania Serwisu można składać na adres e-mail: kontakt@balancemed.pl lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. INVEST MEDIC Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – o zmianach Użytkownicy będą informowani przed ich wejściem w życie.